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3. Procesar compras, pedidos, pagos, entregas, devoluciones, aclaraciones, garantías y servicios postventa.
4. Emitir comprobantes fiscales, facturas y documentación relacionada con operaciones comerciales.
5. Dar seguimiento a solicitudes de información, reservaciones, visitas, experiencias, eventos, colaboraciones o comunicaciones comerciales.
6. Gestionar la relación comercial, contractual, promocional o institucional entre el titular y Casa Sotol.
7. Enviar comunicaciones relacionadas con productos, experiencias, eventos, promociones, lanzamientos, contenidos institucionales o información relevante de la marca, siempre conforme a la legislación aplicable.
8. Mejorar nuestros productos, servicios, contenidos, procesos comerciales, experiencia de usuario y atención al cliente.
9. Cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas, regulatorias o de seguridad que resulten aplicables.
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Derechos de los Titulares de Datos Personales
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, usted, como titular de datos personales, tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en lo sucesivo “Derechos ARCO”, respecto de los datos personales que se encuentren en posesión de Casa Sotol, S.A. de C.V., en lo sucesivo “Casa Sotol”.
El derecho de acceso le permite conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos, el origen de los mismos, las finalidades de su tratamiento y las condiciones generales bajo las cuales son tratados.
El derecho de rectificación le permite solicitar la corrección, actualización o modificación de sus datos personales cuando éstos sean inexactos, incompletos, incorrectos o se encuentren desactualizados.
El derecho de cancelación le permite solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos, cuando considere que los mismos ya no son necesarios para las finalidades que dieron origen a su tratamiento, hayan dejado de ser pertinentes o cuando resulte legalmente procedente.
El derecho de oposición le permite solicitar que sus datos personales dejen de ser tratados para ciertas finalidades específicas, siempre que no exista una obligación legal, contractual, fiscal, administrativa, regulatoria, de seguridad o de cumplimiento que justifique su conservación o tratamiento por parte de Casa Sotol.
El ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro. Cada solicitud será analizada de manera individual y atendida conforme a la legislación aplicable.
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3. Documento que acredite su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal.
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de sus Derechos ARCO.
5. Derecho que desea ejercer o solicitud específica que desea realizar.
6. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
En caso de solicitudes de rectificación, el titular deberá indicar las modificaciones que desea realizar y aportar la documentación que sustente su petición.
Casa Sotol dará respuesta a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. En caso de que la solicitud resulte procedente, Casa Sotol adoptará las medidas necesarias para hacer efectivo el derecho solicitado conforme a la normativa vigente.
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Última actualización: 28 de junio de 2026.

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